Услуги пассажирам

Железнодорожный вокзал Самары имеет очень хорошо развитую инфраструктуру.

Залы ожидания

В первом пусковом комплексе находится комфортабельный зал ожидания.

В третьем пусковом комплексе расположены два зала ожидания повышенной комфортности. Это залы «Люкс» и «Эконом». В них мягкая мебель, которая повысит уровень комфорта пассажиров. Предусмотрен бесплатный беспроводной Интернет. Расположены торговые точки с пищевой, печатной и сувенирной продукцией.

В зале «Люкс» для комфорта пассажиров предусмотрена душевая комната, что достаточно актуально в летний период.

В высотной части здания железнодорожного вокзала располагаются залы ожидания сервис-центра. Они соединены между собой и другими этажами вокзального комплекса панорамными лифтами.

На первом этаже находятся табло прибытия и отправления поездов дальнего следования и пригородных поездов.  Также здесь же установлены справочные терминалы для удобства пассажиров.

Во всех залах ожидания установлены электронные табло, на которых представлена полная информация о номере и сообщении поезда, времени его прибытия и отправления, номер платформы и пути. Если поезд опаздывает, то сообщается о примерно времени задержки.

У главного входа также находится электронное табло.

Для людей с ограниченным возможностями

Важно, что при проектировании здания вокзала, были учтены потребности пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Например, вход в вокзальное здание – это большой пандус.

Для удобства всех пассажиров в здании вокзала функционируют 13 лифтов, которые доставляют людей на нужные им этажи.

Камеры хранения

На нулевом и первом этажах вокзала находятся камеры хранения. Работают они круглосуточно. Стоимость одной ячейки составляет 250 рублей.

Контакты:

  • (846)3034206 бесплатная круглосуточная единая справочная

Во втором пусковом комплексе железнодорожного вокзала Самара размещается гостиница. Находится она на втором этаже. В ней 48 номеров на 75 койко-мест. Все номера гостиницы соответствуют стандартам. Все номера выполнены в итальянском дизайне. Каждый номер оснащен телефоном, кондиционером, электрочайником, мини-баром, телевизором. В каждом номере индивидуальный санузел. Для удобства пассажиров в номере присутствуют тапочки, махровый халат, фен.

Стоимость одного койко-места от 500 рублей.

Контакты:

  • 8(846)303-30-00 администратор гостиницы

Сервис центр железнодорожного вокзала Самара предлагает достаточно широкий спектр услуг. Например, продажа железнодорожных билетов, размещение пассажиров в залах повышенной комфортности, зарядка электронных гаджетов, стабильная сеть Интернет.

На вокзале предоставляются дополнительные услуги оповещения по громкой связи. Стоимость однократного повторения информации 50 рублей.

Есть медпункт, который работает круглосуточно.

Контакты медпункта:

  • 8 (846) 303-23-63
  • 8 (846) 303-22-20,
  • e-mail: dkb-sekretar@kbsh.rzd.ru